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3月18日前，通过赛事官网提交8分钟内的短片。使用手机或相机拍摄，MP4格式，1920×1080分辨率，片尾附作品信息。
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三步骤搞定：提交→审核→完成
问题分流：按紧急程度自动分类。核查：比对知识库，剔除无效反馈。跟进：超时未解决触发二次派单，闭环率提升至92%。
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